.            L e dialogue : Vous rencontrer, comprendre et analyser vos besoins.

Sur simple demande, une coordinatrice Amélis se déplace sans engagement de votre part au domicile de la personne âgée ou à l’hôpital pour une analyse professionnelle des besoins. L’objectif est de pouvoir appréhender tous les aspects techniques et psychologiques de la mission : analyser le cadre de vie, intégrer les éventuelles prescriptions médicales délivrées par le médecin traitant, comprendre les attentes de la personne aidée et celles des proches.

            La réactivité : Vous proposer un plan d’aide dans les plus brefs délais.

Amélis s’engage à mettre en place votre plan d’aide personnalisé en 48H00 après signature du contrat. Votre coordinatrice se déplace à domicile pour présenter l’intervenante à la personne aidée et à sa famille et s’assure du bon démarrage de la mission d’intervention.

            Le contrôle Qualité à domicile : un encadrement permanent de la prestation

Tout au long de la mission, la coordinatrice Amélis entretient un lien permanent avec la famille, le médecin traitant, les différents intervenants à domicile (infirmières, Kinés,...) pour assurer une bonne coordination des actes réalisés à domicile. En outre, elle passe une fois par mois au domicile pour évaluer l’assistante de vie et s’assurer de la satisfaction de la personne aidée. Enfin, le rôle des coordinatrices Amélis est également de constater des évolutions, de prévenir des problèmes futurs et d’anticiper des solutions.

            La continuité de services : ne jamais vous laisser seul

Amélis vous garantit la même assistante de vie tout au long de l’intervention, permettant ainsi qu’une vraie relation humaine se construise entre l’intervenante et la personne aidée.En cas d’absence, votre assistante de vie est immédiatement remplacée pour une meilleure sécurité et une plus grande tranquillité.

            L’expertise à votre service : à l’écoute de vos problématiques

Amélis vous accompagne dans tous les aspects liés au plan d’aide : du traitement administratif de vos aides financières (APA, PCH, mutuelles) à la recherche de services complémentaires (matériel médical), votre coordinatrice a pour rôle de trouver des solutions adaptées à vos besoins.

            L’approche humaine : un nouveau projet de vie pour la personne aidée

Amélis est particulièrement sensible à la dimension humaine de ses interventions et au «savoir-être» à domicile de ses intervenantes : le bien être des personnes aidées est au cœur des préoccupations des équipes Amélis et va bien au-delà de la simple aide technique professionnelle proposée à domicile. Pour nous, c’est le véritable sens de notre métier.