 Symphonie, agréée qualité en Ile de France, est un spécialiste de l’aide à domicile des personnes âgées et dépendantes depuis 2002. Fondée sur une exigence de qualité, l’entreprise propose une offre globale pour tous les besoins liés à la dépendance et illustre à ce titre le renouveau du secteur des services à la personne. Symphonie répond aux besoins des familles confrontées à la perte d’autonomie d’un de leur proche en leur proposant une offre globale de services : la mise en place d’une aide à domicile encadrée par un contrôle qualité très strict mais aussi des solutions de téléassistance, de matériels médical et de portage de repas. Symphonie fonctionne comme un guichet unique pour le traitement de toutes les questions liées à la dépendance, permettant ainsi aux familles de limiter les recherches et le nombre d’interlocuteurs. « Lorsqu’une famille doit faire face à la dépendance d’un parent, il s’agit bien souvent d’une situation d’urgence et la recherche de solutions est très éprouvante compte tenu de la multitude des interlocuteurs. Symphonie leur permet une prise en charge et un accompagnement total » explique Guillaume Staub, gérant de Symphonie. Symphonie a choisi de se spécialiser dans le maintien à domicile des personnes âgées et dépendantes. « Le soutien à l’autonomie des personnes dépendantes est trop spécifique et nécessite un niveau de qualité trop exigeant pour mutualiser notre activité avec du soutien scolaire, de la garde d’enfant ou du jardinage » explique Guillaume Staub.
À ce titre, les auxiliaires de vie Symphonie, triées sur le volet, bénéficient d’une formation continue et d’un encadrement très strict; Symphonie procède à des contrôles mensuels au domicile de la personne, remplace sans délais les absences impromptues, accompagne les familles dans leur démarches administratives (demande APA, mutuelles, …) et entretient une relation constante avec la famille, le médecin traitant et le cas échéant, les services sociaux de la commune. Pour en savoir plus,
http://www.symphonie-services.com/
Interview de guillaume Staub
Téléphone : 0 811 13 00 78 |
