Ce colloque est organisé par l'Agence nationale des services à la personne les 18 et 19 décembre 2007 à Paris - Maison de la chime.

Les acteurs locaux se sont saisi des opportunités offertes dans le secteur des services à la personne, en matière de développement économique, d'emploi, d'insertion sociale et de qualité de vie.

Ce colloque sera aussi l'occasion de situer l'évolution de ce secteur en France dans un contexte économique et sociologique plus large et de le comparer à celle d'autres pays européens.

Au programme

Mardi 18 décembre 2007

9H30 ACCUEIL CAFE

10H00 MOT DE BIENVENUE ET OUVERTURE DE LA JOURNEE

10H30 1ERE SEANCE PLENIERE : UN BILAN POSITIF ET PORTEUR DE PROJETS

• L'éclairage européen : l'offre de services en Europe
• L'éclairage économique
• L'état des lieux des services à la personne en France (national et par régions) et les avancées du CESU
• Les enjeux de l'emploi

12H30 DEJEUNER BUFFET

L'après-midi est organisé en deux sessions d'ateliers en parallèle : chaque participant choisira la thématique la plus adaptée à ses préoccupations. Deux ateliers pour chaque thématique, séparés par une pause, permettront d'aborder successivement deux problématiques complémentaires.

THEMATIQUE 1 : LES SERVICES A LA PERSONNE, FACTEURS DE DEVELOPPEMENT LOCAL

THEMATIQUE 2 : LE CESU, UN OUTIL MODERNE D'OPTIMISATION DES POLITIQUES PUBLIQUES

14H00 1ERE SESSION D'ATELIERS

ATELIER SAP 1 : Les offres de services, facteurs de développement local

• Introduction et animation
• Couverture du territoire et concept des Espérades ; espaces de services à la personne crées au sein de chaque département
• La couverture du territoire en pays de montagne : « Le réseau des épiciers du Massif Central »
• Les artisans dans le secteur des services à la personne, l'exemple de la coopérative d'artisans du Vaucluse
• Développement local et insertion des publics en difficulté : faciliter l'accès aux services à la personne dans les quartiers sensibles
• La continuité du service en zone rurale
• La vision d'un entrepreneur : ADECCO

ATELIER CESU 1 : Le CESU, outil de paiement de l'APA et de la PCH

• Introduction et animation
• Le point de vue du financeur
• Le point de vue du bénéficiaire de la prestation
• Le point de vue des prestataires de services
• Le point de vue des particuliers employeurs
• Le point de vue des émetteurs

15H30 PAUSE CAFE

16H00 2EME SESSION D'ATELIERS

ATELIER SAP 2 : L'accès à l'offre et la qualité de service

• Introduction et animation
• Accès à l'offre : exemple de la plate forme de l'Hérault
• Accès à l'offre de proximité
• Mise en place d'un dispositif de référencement des enseignes
• Modernisation de l'organisation de l'offre par l'utilisation des technologies de l'information et de la communication
• Démarche qualité et certification : le témoignage d'une structure certifiée
• Une structure certifiée Qualicert comportant un réseau
• Une structure certifiée AFNOR
• Programme de préparation à la démarche de certification (convention ANACT/ANSP)

ATELIER CESU 2 : Le Cesu, un outil de paiement moderne au service des politiques d'action sociale

• Introduction et animation
• Action sociale en faveur des retraités
• Le CESU garde d'enfant en Ile-de-France: le chèque API MOM
• Action sociale des CCAS
• Le point de vue d'un émetteur
• Le CESU comme outil d'aide aux transports accompagnés
• Présentation du dispositif « Aléas/retour à domicile »

17H30 FIN DE LA PREMIERE JOURNEE

Mercredi 19 décembre 2007

9h30 2ème SEANCE PLENIERE

Xavier BERTRAND : Ministre du Travail, des relations sociales et de la solidarité (ou Valérie LETARD) : Solidarité et services à la personne (sous réserve)

• Les services à la personne dans les familles de demain

10H00 1ERE TABLE RONDE : SOLIDARITE ET SERVICES A LA PERSONNE

• CESU et prestations sociales
• Le maintien à domicile des personnes âgées sécurisé par Internet
• Des services de qualité pour toutes les situations de handicap

11H00 2EME TABLE RONDE : DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE ET AMENAGEMENT DU TERRITOIRE

• Les enseignes organisatrices des Services à la personne dans les territoires
• La reconversion de secteur en difficulté vers les métiers de services à la personne
• Le CESU, outil de la solvabilisation de la demande et de l'emploi

12H30 CLOTURE

Intervention de Martin HIRSCH, Haut commissaire aux solidarités actives contre la pauvreté
Clôture de la journée par Laurent HENART, Président de l'Agence nationale des services à la personne

13H00 COCKTAIL - APERITIF
Fin du colloque vers 14h30

LIEU : MAISON DE LA CHIMIE - 28, rue Saint-Dominique - 75007 PARIS

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