 Au début, l’organisme avait un bureau dans les murs du C.L.S.C. de la Jacques-Cartier et il comptait 2 employés. Dès ce moment, madame Linda Couture pense à faire l’acquisition d’un bâtiment afin de regrouper plusieurs organismes sous un même toit. Cinq ans plus tard, en janvier 1991, compte tenu de son développement, l’organisme a dû s’agrandir et il a déménagé dans un logement de cinq pièces à Val-Bélair. À cet époque, il y avait environ 25 employés (sur des programmes). Le 30 janvier 1998, l’organisme déménage de Val Bélair à Loretteville comme locataire dans une manufacture. Le 16 juin 1998, Aides à la communauté et services à domicile achète un édifice de 27 500 pieds carrés, à Loretteville, afin de regrouper plusieurs organismes sans but lucratif sous un même toit sous le principe d'un guichet unique. Le conseil d’administration est formé de 13 personnes bénévoles. De plus, environ 60 employés rémunérés sont au service de l’organisme, dont plus de 50 offrant des services de maintien à domicile et plus de 110 bénévoles. L'originalité de l'organisme repose sur le regroupement des trois volets l'Aides à la communauté et services à domicile est également le maître d’œuvre du Magasin Vesto-Recyclo et de la Maison Communautaire Henri-Bergeron. Les objectifs principaux de l’organisme sont : - d’améliorer la qualité de vie des personnes handicapées, des personnes souffrant de maladies chroniques, des familles en difficulté, des personnes âgées par des services de maintien à domicile;
- de stimuler et supporter les actions d’adultes (18 ans et plus) face à la réinsertion sociale et du marché du travail;
- de créer des emplois durables et de qualité;
- de regrouper dans la région de Québec, des entreprises bénévoles, coopératives et communautaires intéressées à promouvoir leurs intérêts économiques et sociaux et à participer au développement de la collectivité;
- de développer l’organisation communautaire dans la région de Québec par la concentration, la mise en commun des ressources, le partage des services entre les entreprises bénévoles, coopératives et communautaires ainsi qu’en suscitant la création d’entreprises de ce type dans des secteurs de biens et services utiles à la communauté.
Fonctionnement de l’organisme Le respect des personnes et de nos partenaires est au cœur des valeurs soutenues par l’organisme ce qui implique l’écoute et la compréhension de leurs besoins, l’acceptation de leurs différences et la recherche de solutions. Nous privilégions une approche globale centrée sur la clientèle et les ressources humaines qui se traduit par les comportements suivants : - Offrir une approche globale, flexible et qui sait s’adapter aux besoins spécifiques des clients.
- Offrir une continuité de services bien articulés et bien coordonnés.
- Satisfaire la clientèle par l’entremise des ressources humaines compétentes et courtoises.
- Former adéquatement le personnel.
- Responsabiliser chaque travailleur à l’importance de son travail au sein de l’équipe afin d’offrir des services de qualité.
Pour l’année 2006-2007 l’organisme a à son service au delà de 60 employés rémunérés et 1 200 clients actifs à qui il a offert plus de 40 500 heures de services en maintien à domicile.
De plus, 85 bénévoles se sont impliqués dans différentes activités. Ils ont donnés 14 180 heures en bénévolat.
L’organisme a aussi la collaboration de 150 partenaires. (Gouvernementaux, publics, parapublics, communautaires, scolaires, privés, etc.) |
